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关于加强长沙各类医院便民服务的几点建议
发表时间: 2017-05-25   稿件来源: 东山街道 钟思婷

一直以来,看病难、看病贵、看病累是人们生活中所面临的不容忽视的民生问题。近些年,国家为解决这些问题,自上而下出台各种政策,长沙也不落后,加强对公立医院的资金投入,加大对公立医院的规划建设,并且降低对私立、公私两立医院的准入门槛,鼓励更多的民营资本涌入,扩大各类医院的覆盖面从而便民、利民。尽管如此,据长沙很多患者反映,看病难、看病贵、看病累的情况依然明显存在,其原因主要有以下几点:

一是从长沙市医院质量上看,虽然公立医院、私立医院、甚至公私两立医院从数量上普遍增多,但由于缺乏三甲医院、综合性大型等专业医院,质量方面并未解决人们的就医需求,长沙、湖南甚至全国的部分患者往往会更多的涌入这些医院就诊,导致看病难的情况依然存在。

二是从长沙市医保使用上看,市医保卡的使用很受局限。目前,长沙的有些公立医院、私立医院、公私两立的医院并没有引入使用医保的权限。医院即使引入医保卡,但目前又只限用于门诊大厅的缴费制度使广大群众深感使用医保卡的不便利性,导致卡上的钱不能解应急之需。

三是从长沙医院增值服务上看,并没有与时代接轨。电商、物流的发展,网上预约挂号、医院微信APP、等增值服务在北上广深的很多医院使用继续扩大,然而长沙的很多医院使用固有的传统模式,导致群众看病的耗时长、精神疲惫。

针对长沙各类医院的这些现象,建议如下:

一、加大对公立医院投入建设。政府对公立医院数量的建设、规模的建设、人才资源的投入都要平衡,要有计划的每年或隔年逐步扩建,对公立医院的建设避免中心聚集化、实行分区域建设,分流居住在各区各县的看病人群。

二、允许在职“名家、专家”坐诊私立医院机制。医院之间的资源、信息要共享,医院要破除在职名家、专家教授只受雇于本职医院的观念,而要让更多的医生资源共享,在上班之间之外,允许自由有偿坐诊私立医院,一方面增加私立医院竞争力,另一方面方便群众在不同的地方,时间段都可共享优秀的医生资源。

三、改革医保体系制度。一,确保医保全面进入各类医院。在对各类医院的审批中,或者已完成审批的医院都需要建立医保体系统平台,由专人负责办理医保系统进院,保障群众的使用医保的权益。二、医保卡的使用范围要扩大化,门诊、药房、自助机上的缴费渠道要全面开通,医院的各楼层均设立专门的医保自助机用于缴费,同时避免群众从其它自助平台套现。

四、全面开通网上信息与个人信息平台。要求医院引入微信公众号、开发医生预约、微信缴费、个人病历信息、检查报告反馈、药物开单等多个项目平台功能,实施医院信息资源全面共享,个人信息全面生成,医院增值服务功能最大化,减少病人一些多余的等待,免去病人不必要的路途,让病人更多的自由选择。

 
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